一、公交敬老卡的辦理條件和使用范圍

1．具有洛陽市戶口當(dāng)年滿70周歲的老年人和長期在洛陽市區(qū)居住的當(dāng)年滿70周歲的外地老年人均可辦理公交敬老卡。辦理年齡范圍具體見當(dāng)年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》。

2．持有公交敬老卡的老年人，可乘坐洛陽市公共交通集團有限公司所屬線路的公交車，僅限本人使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，不可帶人乘車。

二、辦理時間和地點

每年集中辦理兩次，6月和10月各一次，具體時間、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發(fā)布。由公交集團負(fù)責(zé)新辦和年審工作，中國人壽保險股份有限公司洛陽分公司負(fù)責(zé)乘車意外傷害險的辦理和保費收取。

三、如何新辦（符合以下條件沒有辦理過敬老卡的老年人）

(一)實體卡。辦理年齡范圍以當(dāng)年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》為準(zhǔn)。所需手續(xù)如下：具有洛陽市戶口及長期在洛居住的外地老年人，須交本人身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張（頭部過小、風(fēng)景、掃描、復(fù)印照、大頭貼無效），乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區(qū)、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中登記造冊，預(yù)約辦理。

敬老卡為一人一卡，嚴(yán)禁一人辦多張卡。

（二）支付寶電子敬老卡。年滿70周歲的老年人（生日當(dāng)天即可辦理）使用自己的智能手機下載安裝支付寶APP最新版，實名注冊后，在支付寶APP點擊首頁上方“出行”圖標(biāo)并定位在洛陽后，再點擊左上方“公交”即可辦理。按照提示步驟開通，在開通過程中須在線進行身份信息驗證，驗證通過后須繳納10元乘車意外傷害保險費。

注意：如持有實體公交敬老卡且在有效期內(nèi)，請勿開通電子公交敬老卡。如需使用電子公交敬老卡，請在實體公交敬老卡有效期滿后再行開通。開通后，每次乘車需要持手機打開乘車碼，刷碼乘車。

四、集中年審

（一）敬老卡辦理后一年年審一次，每次年審充值12個月（當(dāng)年6月新辦或年審的敬老卡到次年6月才需年審；當(dāng)年10月新辦或年審的敬老卡到次年10月才需年審），年審由居住地社區(qū)、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中辦理，年審的日期、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發(fā)布，具體見當(dāng)年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》。

（二）年審時須交敬老卡、本人身份證原件、乘車意外傷害保險費10元。

（三）不符合持卡條件和逾期未年審的敬老卡將不能繼續(xù)使用，乘車須照章投幣。

五、個人使用洛陽行APP年審

使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。

六、個人使用支付寶APP年審

使用具備NFC功能的智能手機下載支付寶APP實名注冊后，使用支付寶APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。

七、支付寶洛陽公交電子敬老卡年審

電子敬老卡使用期滿后，將會出現(xiàn)“保險已到期，請重新購買保險，購買之后年審?fù)酵瓿伞碧崾?，如需繼續(xù)使用，請按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元，繳納完成后即完成電子敬老卡的年審，電子敬老卡即時生效，有效期為自繳納保費之日起一年。

八、在非集中年審時間段自行辦理和年審的敬老卡，按照卡上粘貼的年審標(biāo)簽上所示的年審月份，以原來的年審方式進行年審。

九、掛失、壞卡辦理地址

（一）公交IC卡充值中心10號窗口地址：洛陽市解放路16號(解放路與春晴路交叉口)

（二）中原銀行洛陽九都路支行充值點掛失窗口地址：洛陽市九都西路170號(九都西路與銀川路交叉口)

十、掛失

若公交敬老卡遺失，攜帶卡主身份證原件、一張二寸彩色免冠照片辦理掛失，掛失后可重新辦理公交敬老卡，收工本費12.5元，將掛失卡卡內(nèi)余次轉(zhuǎn)入新卡后，掛失卡即作廢。

十一、壞卡辦理

（一）辦理壞卡的手續(xù)

須攜帶不能使用的敬老卡、卡主身份證原件、一張二寸近期正面免冠彩色照片

（二）壞卡的種類

1、自然壞卡：經(jīng)壞卡辦理窗口檢驗后若屬自然壞卡，壞卡收回，免費更換新卡，并將原卡內(nèi)余次轉(zhuǎn)入新卡，

2、人為損壞的卡：卡面有折痕、斷裂或破損等人為損壞情況的，收取工本費12.5元，并將原卡內(nèi)余次轉(zhuǎn)入新卡。

十二、使用須知

（一）老年人使用本卡時須遵守《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽市公交集團敬老卡須知》，乘車時，應(yīng)先向司乘人員出示帶照片的一面接受查驗后刷卡。刷卡時將公交卡平面靠近車載機感應(yīng)區(qū)（7厘米以內(nèi)）短暫停留，車載機報“鐺，敬老卡”，刷卡有效，允許乘車，若出現(xiàn)其它提示音，表示未正確刷卡或卡內(nèi)余次用盡或系無效卡，應(yīng)重新刷卡或自覺照章投幣乘車。

（二）根據(jù)城市公交車運營特點和老年人行動不便的實際情況，建議老年人盡量避開節(jié)假日或早、晚客運高峰時段出行?；加袊?yán)重心臟病、高血壓、間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動不便的老年人，建議由家人陪同出行，以免發(fā)生意外傷害。老年人上車后應(yīng)站好、坐穩(wěn)、拉牢扶手，如發(fā)生意外傷害，應(yīng)及時通知司乘人員以便得到幫助。

（三）敬老卡僅限本人使用，一人一卡，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用，對卡上照片私自更換、冒用他人的卡或替他人刷卡消費，一經(jīng)查出，應(yīng)照章投幣，此次刷卡無效，按《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽市公交集團敬老卡須知》處理。

（四）公交敬老卡每月70次，當(dāng)月次數(shù)當(dāng)月有效，次數(shù)不夠用須照章投幣乘車。

（五）公交敬老卡不能正常使用時，應(yīng)自覺照章投幣乘車。

（六）公交敬老卡一經(jīng)掛失，即成為無效卡，不可再乘車使用，應(yīng)照章投幣乘車。

（七）公交敬老卡卡片應(yīng)保持平直，不彎折、烘烤、打孔、浸水，避免與強酸堿等腐蝕性物質(zhì)接觸，保持敬老卡卡盒完整，不得撬開卡盒以免影響敬老卡的正常使用。

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